MicroStrategy Cloud Platform 지원 모델

MicroStrategy Cloud Platform 배포 문제는 (Undefined variable: Company_ProductNames.ReleaseName) Platform의 구성 요소, 클라우드 공급자 또는 구성으로 인해 발생할 수 있습니다.

문제가 발생하면 이 지침을 사용하여 연락할 대상을 결정하십시오.

다음과 같은 경우 MicroStrategy 지원에 문의하십시오.

• MicroStrategy MicroStrategy Cloud Platform에 연결할 수 없습니다.
• MicroStrategy Cloud Platform 제품에 대한 피드백을 제공하려고 합니다.
• MicroStrategy MicroStrategy Cloud Platform에 로그인하거나 REST API를 활용할 수 없습니다.
• MicroStrategy 환경이 프로비저닝될 때 문제가 있습니다.
• MicroStrategy 애플리케이션에 관한 문제가 있습니다.

다음과 같은 경우 클라우드 공급자의 지원에 문의하십시오.

• 프로세스, 배포 또는 구성 중에 클라우드 계정/구독에 오류가 발생했습니다.

• 클라우드 계정/구독에서 모든 서비스(예: AWS의 EC2 및 EFS 또는 Azure의 VM 및 NetApp)를 사용할 수 없습니다.

• 클라우드 계정/구독 내 서비스 제한과 관련된 오류가 있습니다.

자세한 내용은 MicroStrategy 지원 및 AWS 지원 또는 Azure 지원 웹사이트를 방문하십시오.